1. Złożenie wniosku lub skargi dotyczącej pracy urzędu.

2. Każdy obywatel ma prawo składania wniosków dotyczących między innymi:

   1. Poprawy organizacji urzędu.

   2. Wzmocnienia praworządności.

   3. Usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom.

   4. Ochrony własności.

   5. Lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

3. Każdy obywatel ma także prawo składania skarg dotyczących między innymi:

   1. Zaniedbania lub nienależytego wykonywania zadań przez organy lub ich pracowników.

   2. Naruszenia praworządności.

   3. Naruszenia interesów skarżących.

   4. Przewlekłego lub biurokratycznego załatwiania spraw.

   5. Nienależytego załatwienia wniosku lub niezałatwienia wniosku w terminie.

Wypełniony formularz wniosku.

Skargi i wnioski są wolne od opłat

.

Terminy i sposób załatwienia sprawy

1. O sposobie załatwienia skargi / rozpatrzenia wniosku zawiadamia się skarżącego / wnioskodawcę na piśmie w ciągu miesiąca od złożenia skargi / wniosku.

2. Dokument może być odebrany przez Wnioskodawcę:

   1. Drogą elektroniczną poprzez elektroniczną skrzynkę e-Urzędu.

   2. Poprzez pocztę tradycyjną.

   3. Osobiście w siedzibie urzędu.

3. O formie odbioru decyduje Wnioskodawca w formularzu wniosku.

Informacje na temat przebiegu sprawy

1. Wszelkie informacje na temat przebiegu sprawy można uzyskać kontaktując się z urzędem osobiście.

2. Informacje można uzyskać również telefonicznie.

Tryb odwoławczy

Tryb odwoławczy nie występuje.

Skargi i wnioski

1. Na nienależyte załatwienie wniosku lub niezałatwienia wniosku w terminie przysługuje skarga , której sposób składania został opisany w niniejszej karcie.

2. Skarżący niezadowolony ze sposobu załatwienia skargi ma prawo ponownego jej złożenia z tym, że jeżeli skarga została uznana za bezzasadną, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności, organ załatwiający skargę może podtrzymać swoje stanowisko.

3. Jeżeli skarga nie została załatwiona w terminie, skarżącemu przysługuje zażalenie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego za pośrednictwem organu, który nie załatwił skargi w terminie. Zażalenie można złożyć na Dzienniku Podawczym w godzinach pracy urzędu, przesłać pocztą tradycyjną lub dostarczyć drogą elektroniczną poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą e-Urzędu. Złożenie zażalenia nie podlega opłacie.